El Servicio
Andaluz de Salud, un servicio sanitario público
Atención primaria
La atención
primaria es la que prestan los médicos de familia, pediatras y personal de
enfermería en los centros de salud y consultorios.
Por lo general, es
el primer nivel de acceso de la población al Sistema Sanitario Público de
Andalucía y se caracteriza por prestar atención integral a la salud. Comprende
la asistencia preventiva, curativa y rehabilitadora así como la promoción de la
salud, la educación sanitaria y la vigilancia sanitaria del medio ambiente.
Para acceder a la
atención primaria necesitas tu tarjeta
sanitaria o tarjeta
sanitaria europea, en el caso de
ciudadanos de la UE que se encuentren en Andalucía.
Qué tipo de asistencia cubre
La atención
primaria incluye actividades diagnósticas, terapéuticas y de seguimiento de procesos
agudos o crónicos, además de promoción de la salud, educación para la salud y
medidas de carácter preventivo de salud. Además, atención a las urgencias en
horario de consulta por motivos no memorables.
En la atención
primaria se incluye:
·
Asistencia
por profesionales de medicina de familia en el centro de atención primaria y
domicilio (población mayor de catorce años).
·
Asistencia
pediátrica en el centro de atención primaria y domicilio (población menor de
quince años).
·
Asistencia
de enfermería en el centro de atención primaria y domicilio.
En la cartera de
servicios puedes consultar los procedimientos y el conjunto de actividades
científico-técnicas que se realizan en el primer nivel asistencial, según el
tipo de usuario:
En el Acuerdo del Consejo de Gobierno
de 21 de junio de 2005 se determinaron los servicios y
actividades de carácter sanitario susceptibles de ser retribuidos mediante
precios públicos, en los supuestos en los que exista un tercero obligado al
pago de la asistencia.
·
Consulta
el Acuerdo de 14 de noviembre de 2017, del Consejo de Gobierno, donde se modifican
los Anexos I y III del Acuerdo de 21 de junio 2015
Qué servicios ofrece mi centro de salud
Puedes acceder a
información detallada sobre cada uno de los centros de salud andaluces a través
de una sencilla herramienta de consulta:
Aquí encontrarás:
·
Directorio
e información básica sobre el centro (población a la que atiende, personal,
dispositivos de apoyo, etc.).
·
Cartera
de servicios con las patologías y problemas que se tratan en cada centro.
·
Indicadores
de satisfacción de los usuarios acerca de la calidad de la asistencia,
infraestructuras, niveles de atención, etc.
Atención hospitalaria
La atención hospitalaria incluye la asistencia prestada
por los médicos especialistas tanto en centros de especialidades como en
hospitales. Son los médicos de atención primaria quienes valoran la necesidad
de asistencia especializada en cada caso.
A este nivel se ofrece a la ciudadanía los medios
técnicos y humanos de diagnóstico, tratamiento y rehabilitación adecuados que,
por su especialización o características, no pueden resolverse en el nivel de
atención primaria.
Asistencia hospitalaria disponible
La atención hospitalaria en Andalucía contempla
actuaciones en los siguientes ámbitos:
·
Área médica: alergias,
cardiología, neurología, reumatología, salud mental, etc.
·
Área médico-quirúrgica: anestesiología, cirugía pediátrica, oftalmología,
urología, cirugía plástica.
·
Diagnóstica: análisis clínicos,
inmunología, radiodiagnóstico, etc.
·
General: farmacia
hospitalaria, medicina preventiva, farmacología clínica y radio física oferta.
·
Unidades Funcionales Multidependientes: hospitales de día, hospitalización domiciliaria, unidad
de patología mamaria, etc.
Puedes consultar información sobre todos los ámbitos de
la atención hospitalaria andaluza en el siguiente enlace:
Información sobre servicios de atención hospitalaria
Puedes acceder a información detallada sobre estos
servicios a través de una sencilla herramienta de consulta, que te permite
buscar por tipo de centro, provincia, municipio y/o código postal:
Aquí encontrarás:
·
Información básica sobre hospitales y centros
de especialidades
·
Tiempos de respuesta asistencial y listas de
espera
·
Indicadores de satisfacción de los usuarios
acerca de la calidad de la asistencia, infraestructuras, niveles de atención,
etc.
Listas de espera
A través del portal web del Servicio Andaluz de Salud
puedes consultar información sobre los tiempos medios de respuesta asistencial
para intervenciones quirúrgicas, primeras consultas de especialidades y pruebas
diagnósticas por provincias y por tipo de información:
Citas en centros sanitarios
La Junta de Andalucía dispone de un servicio de
tramitación de citas que engloba su solicitud, consulta y cancelación, de forma
que puedes solicitar citas en atención primaria: para
medicina de familia, para pediatría, para consulta de enfermería y para
vacunaciones infantiles. Además, también tienes la posibilidad de consultar
citas pendientes para consultas externas y pruebas diagnósticas.
Cita en Atención Primaria
Las personas adscritas al Sistema Sanitario Público de
Andalucía pueden solicitar cita previa para la mayor parte de servicios
prestados en centros de atención primaria, incluyendo medicina de familia,
pediatría, consultas de enfermería y vacunación infantil. La cita se puede
solicitar tanto en el propio centro de salud como a través de varios canales
telemáticos (teléfono único, página web InterSAS, App Salud Responde, etc).
Proceso de petición de cita en InterSAS
El proceso de solicitud es sencillo siguiendo los
siguientes pasos:
1. Identificar a la persona para la que se solicita la cita:
·
con datos personales
·
con certificado digital (también con DNI
electrónico)
2. Elegir el tipo de
consulta: se mostrarán las opciones disponibles para
cada solicitante en función de su perfil (medicina de familia, pediatría,
enfermería y vacunaciones infantiles).
3. Ver si se tienen
citas pendientes: Si se tienen citas pendientes para la
consulta elegida, se mostrará un listado y se podrá acceder a cada una de
ellas, permitiendo el cambio de fecha o la anulación.
4. Elegir el día y la
hora. Para facilitar la solicitud se muestra un
calendario con los días disponibles (especificando si el horario es de mañana o
tarde) así como las posibles horas para la consulta. La cita se reserva en el
centro a nombre del solicitante.
5. Recordar la cita: Imprimir la cita.
Otras formas de pedir cita en Atención
Primaria
También es posible solicitar cita con medicina de
familia, enfermería o vacunación infantil en tu centro de salud, a través de la
aplicación móvil (sólo para medicina de familia), mediante el teléfono o por
SMS.
·
En tu centro de salud.
En los mostradores de Información te indicarán cómo proceder.
·
La aplicación móvil Salud
Responde: sólo permite la citación con medicina de familia o
pediatría.
·
El servicio de citas telefónico
Salud Responde
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